Kaakkois-Suomen poliisilaitos kokeilee uutta palvelumallia, jossa rikosilmoitusten vastaanotto siirtyy kesäkuun alusta ensisijaisesti etäpalveluun Kouvolan, Lappeenrannan ja Kotkan poliisiasemilla.
Etelä-Karjalan pelastuslaitos ottaa helmikuussa 2026 käyttöön uuden, yhtenäisen asiakaspalaute- ja kehittämisehdotusmallin palveluiden laadun kehittämiseksi.